Nordstrom网站攻略
NordStrom网站是一个综合性网站,可以买到美妆护肤,鞋包百货等,还经常做活动,送小样、正装和礼包,非常值得购买。最近dandan代打了几个ND的电话,也总结了一些经验。
网站下单攻略
用加速器上网
注册邮箱
国外网站都用邮箱注册,最好用gmail或者outlook等国际化的邮箱。别的邮箱可能收不到邮件。
收不到邮件怎么办?
转运地址即可
下单有数量限制
一次最多四单,有时候赠品数量也受限制
选择合箱转运
赠品经常和正装分开发,所以要选择免费合箱的转运。
砍单怎么回事
缺货,有时候虽然可以加入刀购物车,其实网页库存和实际库存不符合,导致砍单
售后攻略
改地址
写错成了作废的转运地址?联系客服改地址,
开始说不能更改订单信息,换了个客服,发货的改成了转国的。
Getting ready的客服说只能改到真正的美国私人地址,Residential,转运的美私不行。
客服提交申请改地址Request失败,会退回商家sender.
要等shipped后,再给客服打电话,商家提出申请改到美私。
丢件?
寄到转运地址的,不负责丢件补发,让联系转运。
丢件怎么办?
折扣升级了?
ND支持退差价,订单页面点进去,选择Adjust price就可以。特别促销的活动,不支持退差价,退差价有两周的时间范围限制。
砍赠品?怎么补发
补发英文模板攻略
取消订单
已经发货了,不能取消了
没人签收,也可能退回发件人
退款Refund
砍单退款,如果是Gift Card支付的,退回的可能是电子礼品卡。
信用卡是原路返回,返回的时间根据支付方的处理时间有关
下单注意!
有时候会变成店内自提 pickup
客服取消不了,必须到店内了,deliver了,给实体店打电话取消!但是!refund只能退是实体卡,到店自提!
所以下单一定注意看看是否变成了自提!