这里是亚马逊海外购忠实粉丝的辛酸史。海淘有风险,退货两行泪。不像国内有运费险等保障,海淘买了不合身真的是退货艰难,当然,如果实在不合适,亚马逊海淘还是可以退货的。这里就来repo下本人上一次,耗时将近两个月的亚马逊海外购退货。
什么产品适合退货
其实亚马逊的退货界面做的比较友好的,每个产品在发货之后,都会有一个退货按钮,并且下面附着退货时间,你只需要在相应的退货时间内,点击退货,你都可以发起这个海外购的退货流程。像衣服这类,你试穿不合身,包装撕毁了,也是可以申请退款的。所以说,如果买了真的不和心意,实在是想要退换,就退吧。
退货需要收取运费嘛
退货是需要收取运费和税费。你可以同时选择一个订单的多件产品一起退。在选择完产品后的下一步,就会有相应的运费金额,多件产品回到同一个仓库是收相同的价格。我上一次champion的卫衣退货,收了130rmb的运费。不过,亚马逊的税费一直是多退少补的,所以很可能,他估算总账单为130,到后来退了你80的税,其实运费就50,那和你一件几百的衣服而言,还是值得的。
退货流程
打开我的订单 – 选择相应订单 – 勾选产品 – 点击退货。在按了一打的下一步后,会有一条确认退货邮件发到你邮箱,页面上也有核算,扣除估算运费税费后,亚马逊将会退给你的金额,这封邮件请保存好,方便后续连续亚马逊退款的时候核对金额。在点击完所有的下一步后,亚马逊会让你打印运单和申报,如果你在其他海淘也申请过退款就知道这个基本流程,你如果有几件产品一起,就需要把打印的运单和申报放在一起。亚马逊的退货依旧是ecms负责。在你操作完退款申请后,ecms会让国内快递代理商来你的收货地址提货,注意这里开始你不需要再支付任何运费。大概在我提交退货申请的2天后,的快递也上门提货带走了。Ecms会给你发一次追踪号。这个追踪号就是你以后漫长地看着ecms在退货这条线上的速率,我的这单退货走了整整一个月。
这边还是建议大家空了就关注一下ecms的退货进程,因为当货退到了,你不联系亚马逊客服,你的退款将会被排到很后面。我本来以为自己应该乖乖地等退款,所有货到了LAX仓库半个月,我才问客服为啥退款没到。没想到人家压根就没有操作我的退款啊!