美国雅诗兰黛遇上不合适的活动需要退货该怎么操作?详情如下

海淘族下单以后需要退换的货该怎么办呢?来,我们一起说一说流程。

✅一、自己手动取消订单,这个是最直接有效的

雅诗兰黛支付30分钟内取消订单的服务,如果是下单30分钟以内,邮件里面可以直接取消,打开邮件,找到cancel地方,点击cancel以后会出来cancel order,这样子就可以取消了。不过这个方法不适合支付宝付款,支付宝付款只能寻找客服取消。

✅二、电话联系取消订单,电话效果比较快

电话号码:1.877.311.3883
一般对话内容是请提供单号、请提供账单地址、核实以后就会问你是要做什么,可以直接和客服说,I want to cancel my order. 客服可能说话语速会比较快,可以主动和客服说,speak slowly please

✅三、发邮件取消订单,工作日客服基本上隔天会回复

Email: ELOnlineService**esteelauder.com

最近雅诗兰黛客服需要梯子才可以联系,如果没有梯子,**使用邮件来沟通。主题写自己的订单号码,比如:Order NO#300789 want to cancel my order;邮件里面写明:订单号、账单地址、想要取消订单,目前订单已经发货,能不能召回,如果客服回复可以找回,那就关注后续;如果不能成功召回,请求客服给退货标签(return label)。

✅四、在线客服召回或者取消订单

雅诗兰黛有2个链接可以直接找客服,一个美国的线,一个是加拿大的线,客服都很友好,会处理问题。最近雅诗兰黛不知道抽什么疯,需要梯子才可以蹲客服,姐妹们记得自己弄一个梯子先。

1、https://z1.liveper.sn/api/account/48719195/route/campaign/527505614/engagement/527506414

2、https://z1.liveper.sn/api/account/48719195/route/campaign/527505614/engagement/527507314

3、如果是刚发货的订单,可以让客服帮忙拦截,recall the package,召回包裹。不过很多客服不乐意给召回,这种时候沟通技巧就很重要,需要自己和客服斗智斗勇。

4、如果召回失败,那就需要申请退货标签,因为有退货标签就不需要自己出退货运费,只需要出转运公司的手续费。

跟客服要退货标签,return label,你说我需要退货,麻烦给我一个退货标签,基本上客服都会给。
1-2天内会收到图二这种退货标签,一般都是UPS的,点击Get The Receipt —Print Receipt ,下一步会出来一张有条形码的图片,直接截图(如图三)。

给退货标签的都是商家付运费的,退货不需要我们付钱,但是转运公司帮忙退货会收取15-20不等的手续费。

到转运公司这边申请退货操作,直接点击退货,上传图三截图的图片,好了,后续转运公司会帮我们退货的。

✅五、包裹退回后多久会收到退款邮件?

一般快递到达商家仓库以后,商家会主动发退款邮件,收到邮件以后3-5天会收到银行退款到账通知(如图四)。

希望姐妹们都能顺顺利利买到自己心仪的东西,不用经理波折,如果真的需要退货,也不用害怕,按照流程,一步步操作就可以。

发布于  2021-05-08 11:00:20 · 编辑精选
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肉卷卷财财 一般在线跟客服联系取消订单后多久才能收到订单被成功取消的通知呢
10楼 04-18 23:57
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美丽的我 必须收藏
9楼 2021-06-06 12:13:45
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Neversayno 邮件靠谱吗
zero89: 作者 回复
回复 @Neversayno:嗯呢,价格还是可的,雅诗兰黛买一赠一也算比较划算的活动
回复 @zero89:主要看你说可以我就留下来了
共10条回复>
8楼 2021-05-20 10:30:02
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gogobebe 最怕客服答应了,说好了以后还是那样。。。。
zero89: 作者 回复
找靠谱的客服非常重要,所以我都小本本记下来的
7楼 2021-05-09 19:18:55
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林边的冉夕 各种退货会遇到的情况都给出了解决的方法,非常实用呢
zero89: 作者 回复
回复 @林边的冉夕:嘿嘿
回复 @zero89:谦虚了
共5条回复>
6楼 2021-05-09 13:41:08
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