海淘经验盒子之雅顿售后问题

海淘经验盒子之雅顿售后问题
 
之前雅顿胶襄有买一送一的活动，再加上万事达**，我必须冲呀，下了粉和金各一单。
10号的时候看签收了，11号一查却未入库。我联系KK说可能是没有送到，让我联系下商家，看是不是跟本没有送到，这下找客服的路程来了。
一、11号晚上11点30：因为在出差，不过幸好带了平板，因为现在雅顿客服只能在电脑上才能找到在线客服了，手机网页是看不到live chat的。
1、客服Pitt、Alx？等等，一连上马上关闭；
2、客服Rachel，天那，我实名表扬她，她告诉我已经送到了，并签收了，让我再等48小时，如果没有再联系她补发。
于是11号后我好好出差，等二天，途中我再次查询果然还是没入库。
二、13号晚上11点40：
运气很好，被关了第二次后就联系上了Rachel，她说会帮我补寄，大概5-7个工作日会发货。我开心跟她道别，然后一边等待补寄邮件，一边等另一单的入库，我实在怕了怕了。
三、其它转运寻找：
在等待发货的时候，我一边问了KK周边其它快递，她告诉我有59和相当快。我都去注册并预报了，当然并不可能入库。我一边找客服，天那59的QQ客服太难等了，从周末一直等到昨天中午，终于告诉我，没有我的这单快递。而相当快，不用说了，到现在都没有能联系上她们客服，所以我真是太郁闷了。
四、客服告诉我，这个地址不补货：
昨天我又在11号蹲到了在线客服，不过Rachel不在，于是那几个客服真是一联上秒关，一联上秒关。我总结了，可能是IP原因，遗憾的是我的平板不能科学上网。于是联系了加班的某人，让他帮我用电脑联系客服，并组织好问题发他，让他问客服什么时候补寄。结果Pitt终于联上了，他告诉我，会给我退款。我问他是粉胶没货了吗？他告诉我是地址原因，意思就是说我那是转运地址，不支持补货，只能退款了。
 
总结：我还在心惊胆战的等我另一单金胶入库，雅顿现在我知道的，除了Rachel外，其它的都只要是中国IP都秒关窗口的。而且因为我的地址是转运地址，于是他们拒绝了补货请求，只愿意给我退款。
很担心再这样下去，越来越多的网站都会你上丝芙兰这些一样，说只要是转运地址都不负责售后了。那么我们海淘真的只能全凭运气了。