今天是损失三百多的一天…
昨天看到MK KorsVIP七五折,想买mercer包,加购后发现折后110多刀,新款那个130多刀。放弃了。
今天回家本来想点饿了么的,正好看到推送风琴包新款才110多刀,那不是比KorsVIP提前入场还便宜吗?果断剁手啊,掏出银行卡就下单了,电脑操作的,以往都是手机下单。
然后发帖完看到涵涵说这款用码才八十多刀,What???我赶紧跑过去看了一眼,码不能用了,玩球。
开始蹲客服(我最近不是在找客服,就是在找客服的路上,这是在帮我复习英语吗)
第一个客服Marlin,我先是确认了码还能不能用,她告诉我早几个小时可以,现在不行了。我要求帮我取消那个经典黑色的订单,另一款不取消,她没说不答应,问我收货地址,就在我翻邮件找地址时,再回来发现窗口连接断了。
而且在这个过程中,我发现地址写错了… 不知道咋回事第一次电脑下单出现乱码还是咋,两个转运的地址混在一起了… 出现了中环的识别码。
好吧,重新连接,第二次客服叫啥忘记了,我把情况告诉他,并且说Marlin答应帮我取消一个订单。但客服明确一旦下单后,系统不支持取消。行吧那我告诉他我地址写错了,他问我要正确的地址,然后再次重申系统不支持取消订单。
关闭对话后我突然反应过来他没有明确有没有帮我修改地址…
于是再次连接第三个客服Rudy,好家伙,她告诉我不能取消订单而且不能改地址,要改就自己联系UPS.并且她强调多次说是系统原因,她也非常想帮忙但她做不到。
此刻,我的心情跌落谷底… 一个消息比一个消息坏… 没有最坏,只有更坏。
于是我深夜码字,总结如下:
MK下单后准确的开始就是你点完“Place order”之后,就不支持有任何修改了。
不支持取消订单,不支持退差价,不支持修改地址。所以下单的小仙女要谨慎,核对地址核对信息。
如果有问题要退,他家支持退货标签的,可以找客服要,我就懒得折腾了。