卡拉泡泡海淘直邮发现漏货少货怎么办
上个月好不容易拿到了等了一个月的卡拉泡泡,本来准备开开心心录一个开箱视频没想到一打开发现少了一盘椰子盘
于是按照客服提示去找了客服结果退款成功啦!
首先官网最下方选择 contact us然后按照上面的要求填写!态度可以强硬一点!
注意下方有个附件,可以把自己的订单**,还有货品照片起打包发过去!可以多拍几张但是一定要清楚!
当时我是星期五晚上发的,客服已经下班了,但是很快收到了一封反馈邮件,表示周一到周五八点至下午五点客服在线会帮我处理。
到了周一就收到了卡拉泡泡客服表示给我同等价值的代金券,但是不能和优惠一起使用!!这时候你需要态度强硬!表示你只想要退款或者补发。
隔了一天对方表示不能补发问能不能退款,那当然是可以啦!虽然真的很可惜心里还是很想要椰子盘
然后隔天起床的时候,已经收到了新回复表示会在七个工作日内原路退回的。
去zfb-看已经收到了退款,其实总的来说速度还是挺快的,基本上每次发完邮件第二天一定会收到回复!!
希望这篇可以帮到和我一样遭遇的姐妹啦!