解锁PUMA的首单，状况百出但遇到了一个神仙客服！值得我码字夸夸她！
前几天就想淘puma鞋，官网看了一双，海外购也看了，官网29.99刀，海外购250+，加上运费差不多，款式喜欢官网的，但是海外购时效快，有点纠结。
今天刚好看到额外7.5折，但是我之前选的那双没了，只好另选两款。
两双才40多刀，50刀免邮，又选了几双袜子凑单，没想到，袜子也可以额外7.5折，加一起一共50.22刀。
转运是中环，看了下中环无优线可以运两双，还有一堆券，**中环。
但是下完单我想看下订单状态，无，登不上账号？此刻我怀疑刚刚是游客身份下了单？
然后我用邮箱居然可以重新注册？那我之前没注册？登录后没有任何订单，也没有邮件。
我立即给信用卡客服打了电话，问能否处理，或拦截，我怕就算找官网客服也会让我提供单号，我查不到啊…
虽然中信信用卡客服回复说不能拦截，但是我诚恳的跟小哥讲了这个过程，并且我现在还没办法联系商家因为他们还没上班，后来小哥建议还是让我联系客服，他等明天中午上班后再给我打个电话确认下信息，如果不行就帮忙走其他申诉途径，但不一定会成功，毕竟钱是我付出去的…不过小哥的行为让我很感动！
后来我就尝试点puma客服，点不开，挂了梯子后可以找到在线客服。我非常诚恳的告诉了她事情始末，并且我查不到订单也没有收到邮件，客服友好的帮忙查到了，还把订单编号发我了！并且在我的请求下发了个确认邮件给我！
结束后还不忘“god bless you”！神仙客服有没有？！再一次感动的稀里哗啦（当然也可能是我开始特别狗腿的夸了她…）最后还给她打了非常满意！
总之，彪马官网还是非常友好的！海淘友好+客服友好这就够了，鞋子还便宜~
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发布于 2021-08-25 22:16:23 · 编辑精选
