丝芙兰砍单返回的电子礼品卡不能用？

最近找dandan代打的姐妹说，自己的订单被取消后，返回的电子礼品卡，无法使用，显示"Not found"，不存在。
打电话给客服
准备好被取消的订单截图，单号和邮箱、礼卡号
然后客服查阅一下，说是系统问题，
注意
梅西和丝芙兰砍单可能会返回礼品卡，一定要和它们强调，要电子礼品卡，发到邮箱。因为实体礼品卡是信封发的，没有物流单号，绝大多数转运收不到，很容易丢。若丢了，可以挂失礼卡，申请发到自己的海淘信用卡里。