第一次海淘的小白来和大家唠唠嗑。上一篇笔记中,分享了支付宝如何购买雅诗兰黛。第一笔订单意外的成功,后来想给我姐姐再买一单的时候,支付的时候,直接跳转支付宝付款,后来悲催的发现,钱付出去了,可是没有订单信息,也没有收到确认邮件,当时连晚饭都没有胃口了,毕竟680对于我这种打工人来说,还是很多的。
连忙上网查询了一下,万能的百度,小红书给我指明了前进的道路。下面总结一下,我是如何退款成功的。
1.我经过吸取别人和我自身的经验教训,发现都是直接跳转支付宝出了问题,所以,选择支付宝扫码的,避免事情发生。
2.如果事情发生了,也不要慌。钱一定可以回来。可以找支付宝,在你付款的页面,留好截图,选择对订单有疑问,找到人工客服,要求他们给你解决。不过他们一般会推脱,要你去找商家 ,这个就很烦。你就需要态度强硬一点,要求他们替你向商家核实。
2.我也给雅诗兰黛发了邮件说明了问题 由于时差,第二天才回复我,不过没有什么用的信息,这该死的时差。
3.打电话给支付宝,要求人工,和他说名情况,据说打电话会退款效率更高,也是要求提供和商家的沟通。完说我找不到在线客服,只发了邮件,由于时差,他们也没有回我,他说我面的邮件也可以作为截图。
4.给支付宝打电话时,支付宝自动发来相关解决方案到我的手机里,按照步骤操作,提供了我的面邮件。
5.早上八点多发现已经退款了,不知道哪个环节促进了退款,反正大家都可以试一下。一定不要慌,钱不会不见的。