悦木之源1笔订单，售后客服3次沟通经验

这题我会！前阵子刚刚买的悦木之源，少发货+到货少赠品，跟客服沟通，最后都给我发了！
写一下自己的经验，希望给各位姐妹参考。
首先，在找国外客服之前我们要做的准备。
先找到有问题的订单，把订单号以及信用卡地址姓名复制出来，具体缺少哪个货品的名称也复制下来。
找客服，悦木之源的客服很好找，在“about us”那里，直接点进去，然后点“ONLINE SERVICES”，进去后点“Live Chat”，他家客服有在线时间，算好时差就行。
进去会有AI问你咨询哪些问题选项，直接选择最后other。
期间就等一下链接客服，接到客服后，跟客服描述问题时带上订单号，少发了还是丢件还是没发，记得把货品名称也发给客服，这个时候客服会让你提供信用卡地址姓名等信息，他会核对，大概率他会把漏发补给你，漏发的话最好提供下照片（我在转运选了拍照）
客服会重新给你发货，顺便给你个单号，剩下的就等确认邮件即可，大部分第二天就有发货邮件。

小经验：
客服也会犯错，补发的东西也给我发错了，我连续找了他家3次，少发找了一次，漏发找了一次，漏发发错找了一次，跟客服对话简单明了，把自己需求说出来，该争取的还是要争取！千万不要觉得之前找过后面再找客服会拒绝补发！
没有完整的对话图，有截图给订单号的图。