海淘包裹退运失败怎么办?

你有遇到过海淘包裹退运的情况吗?海淘包裹退运失败了怎么办呢?海淘包裹退运失败的原因有哪些?

海淘包裹退运失败有一下两种情况:

第1种:针对包裹还未从海关处派发出去情况。建议主动联系邮件处理中心(一般交税通知短信中有联系地址和电话),确认整个退运的实际情况,及时沟通处理,不排除携带身份证原件和复印件去现场办理退运。

此外通过快递人工客服申请退运的消息有时候也不完全准确,如果长时间无包裹信息,也建议直接带身份证件去现场问情况,或者直接上国家邮政局申诉网站:http://sswz.spb.gov.cn/index.html
进行实名注册-我要申诉-提交资料即可。工作日24小时内就会有工作人员电话联系你处理。

第2种:针对包裹已经从邮件处理中心出发飞往商家情况。正常情况下只要包裹开始发出,一般1个月左右商家方应该是可以收到退回包裹的,但商家一般不会主动发起退款,这个时候需要自己带上单号查询物流,若物流显示包裹已被签收,那么一定要主动联系商家客服,申请退款,但是有些商家收到退货之后也会有邮件提示,然后也会有说明什么时候安排退款事宜等等。

如何确定退运失败了?

网上办理的退运,如果显示成功那也不一定是成功的,退运失败不会有信息通知和任何显示提示,如果2个月商家任然未收到退件,很有可能就是退运失败了,需要主动联系邮件处理中心,也就是缴税通知短信里面的联系地址和电话,确认退运件的实际情况,及时沟通处理,一般会要求带着身份证原件和复印件2张去现场办理。

你如果有退运的情况一定要看看这篇文章,建议收藏起来,万一遇上包裹退运失败的情况就可以知道如何解决了。

发布于  10-22 14:40 ·
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linangel 退运失败了是不是可以再运回来呀
10-22 15:20
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