英国海淘之THE HUT集团网站常见问题汇总2.0

上文我们说到THE HUT其他的常见问题，今天我们讲的是关于THE HUT支付以及售后的问题~
支付
HUT集团支持银联和支付宝和各路外币卡
支付宝：一定要用电脑操作，不要让他人代付或过忘记付款过几天再付，电脑操作一定要等待网页跳转。否则网站显示订单会延时
付款后页面有一张小图显示会返10或15英镑，是假的！！！
此图片链接为其他会员制网站广告!(脑补一下百度上的小广告)不是官网活动，如果在此网站注册成功(填过信用卡号)每月会默默的从你的信用卡中扣取6.99英镑，如果申请了请及时联系银行取消
支付宝付款后，购买后东西还在购物车，网站无订单怎么办?
由于不当操作，网站订单显示会延迟，几个小时到一天都是正常现象，如果2-3天还没有订单请及时给客服提供支付宝订单号联系客服要求退款。
用中文写地址，邮件中是乱码，能寄到吗?
邮件乱码没有关系，网站上收货信息显示正常就没有问题。
为什么邮件和网站上地址信息没有电话?
地址信息不包括电话，包裹上会正常显示电话信息的。
为什么跟踪物流几天没有更新?
国际物流不同于国内，物流信息更新较慢，几天甚至一周没有更新都是正常现象，请耐心等待。
收到的产品有破损要拒收吗?
如果订单内产品有破损，不要拒收(拒收会使你没有破损的证据)
收货后拍破损照片联系客服退款或补发。
长时间没收到包裹、收到的产品不全怎么办?
有问题一定要及时联系相关网站客服
联系客服方式：
站内信邮件 英文
在线聊天live chat(在英国工作时间网站会自动弹出) 英文
电话(每个网站右下方有标明)英文
微博私信联系 **lookfantastic官网 中文
HUT集团其他网站(如Mankind，Mybag)也都是联系LF家微博客服(请在描述问题时提供相关照片，网站订单号)客服人员会按照私信的顺序回复，反复给客服刷私信会使你的问题顺序一再延后
客服回复时间
英国和中国有时差，所以客服不能及时回复，在私信后请耐心等待1-2个工作日
英国海淘也需转运，我自己正常是用的铭宣海淘，老牌转运公司，时效也稳定，运费合理，海淘购物幸福感直接upupup