海淘雅顿遇到退换货问题,怎么解决?
跟国内买东西一样,海淘产品也避免不了的问题就是可能会面临买完之后需要退换货的问题,来说说我自己的经验吧。
一般来说有这样几个方式:
️联系在线客服处理*
点击上面链接跳转了解如何联系客服。
*把自己的需求提前罗列一些,找一个翻译软件便于和客户沟通的时候使用。
*这个方式适用于需要换货、货损、缺货之类的比较麻烦的售后问题。
️自助退货
点击这里直接跳转自助退换货直达界面
首先登陆雅顿官网,来到个人中心,点击view order status,等待跳转。
点击Return Order跳转
选择订单里需要退货的产品,选择理由,一般来说退货就选择我不需要的选项就可以了。
接下来回会让你确认是否使用Fedex进行退货,这个是免费退货的,点击来到下一步完成。
等待邮件发送过来的退货标签,把标签下载下来,上传到转运后台进行退货。
️邮件联系
这个过程比较慢,是我最不**的,但是也是可以处理退换货问题的。