倩碧的乌龙经历，感觉现在雅诗兰黛集团邮件回复很拉垮

三月买倩碧我真是遇到了一个很迷的乌龙，当时不是七折加各种满赠活动嘛，我也去买了两单，其中就有一单给我漏发了赠品，我就发邮件给客服，让他们帮我补发，结果等了三天都没人回复邮件。
我就去找在线客服，他家在线客服不需要梯子，很方便，联系上了之后同意帮我补发，结果后来又过了两天，邮件回复我了，说我那个套装赠品断货了，就说帮我补发七件套，我也忍了。又过了四五天我还没有收到发货邮件，就邮件去问他们，他们隔了两天回了我一个邮件说七号就送到了，结果我进去一看，根本就不是我的地址
后来还是去找在线客服，跟他说我的补发他们寄错地址了，那不是我的地址，这两天才又给我重新补发。现在我都越想越生气，把我的正装套装给搞没了还发错地址。真是不知道自己当时怎么忍下这口气的
而且现在他们邮件回复最少都是两三天，一点都没有以前那么积极处理问题了，都还是找在线客服才能及时解决问题。顺便吐槽一下雅诗兰黛的客服现在邮件回复也很慢，都在两天左右。