关于法国兰蔻官网bug的后续处理--与兰蔻法国官网博弈

你的兰蔻法国官网bug订单发货了吗? 现在什么状态? 碍于语言不通,兰蔻又一直不发货的情况,我选择了退款。


以下是关于兰蔻法国官网bug价我的整个购买过程和体验:

作为一个海淘的纯纯新人,刚刚接触了美国、加入了中环转运、刚用了两天梯子……突然收到了55群里发的法国兰蔻菁纯的bug价,早就听闻美国的兰蔻非常不友好,本来没做希望,结果看群里讨论法国的还可以,而且bug简直逆天!!没用过菁纯不敢用的萌新一下子被狠狠吸引住了,于是乎……(以下按照时间顺序带大家了解法国海淘全过程)
🧿1.注册法国兰蔻官网:用QQ邮箱注册可以,接受邮件没有问题,顺利

🧿2.找转运公司:因为下单就需要地址,这个非常急,但是我之前从来没有了解法国的转运,所以看了一会儿怕bug消失,选了最大的安达易。

🧿3.付款:新人只有招商万事达双币卡,试了两次不好使,然后注册pp,绑定同一张卡,成功付款。此处提醒,付款时在付款界面更改币种,选择欧元结算会便宜些。因为整个过程时间长,下单结束时已经11点了。完毕后发现自己下单不划算,在下午bug重新出现的时候又下了一单。经后续了解,转运价格逆天,安达易无忧小包线路不会被税,但是每个包裹只能运1个套盒,且不会拆盒,运费120一个套盒;法邮比邮可以合箱,运费首重188/kg,而且会被抽检。

🧿4.关税:为了知道想这种赠品价值特别高但订单价格低的包裹如何计算税款,我致电了沈阳海关(各地海关不一样,建议电话联系)明确表示,订单价格是参考值,但同时也会有海关价格,且存在被退运风险。总之,就是考验人品。

🧿5.法国转运:最后我找到了一家私人转运,合箱免除被税风险,价格210/kg.四个套盒重量在1.65kg,然后我去联系安达易想把我的包裹转到那个地址,多花钱,求心安,但是!!安达易法国境内转运也是走法邮,价格188/kg首重,粗略估计,运回来得800块运费。但是后来我才知道,跟bug比起来,运费都是小钱,因为,他们不会发货,玩不起。

🧿6.与法国兰蔻交涉:语言不通,难以表达我的情绪。首先去网站用百度翻译质问为什么没有发货。很快兰蔻回邮件说订单将被取消,然后就直接邮件回复要求发货,接下来他们会说给退款,并送上折扣码,打折的和送两个小套盒,但即使打了八折再送两个套盒也不香了!!既然不会发货,那就专心要求退款,几次反复后,我决定每次只有“你好兰蔻,退款”终于回复邮件说5.6号我将收到退款,但现在没到6号……

🧿提醒各种兰蔻的bug姐妹,快去发邮件:contact**support.lancome.fr(就是这个!)听说你不催,兰蔻不会主动退款……

发布于  05-05 14:36 · 编辑精选
评论
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Cathy3322 这个帖子告诉我,bug价格不要随意去薅羊毛
17楼 07-28 08:34
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cheffi 我来反馈啦,pp收到邮件说法国兰蔻退款了,但是我还没搞懂退到哪里了😅😅😅,是原卡还是pp里面
16楼 05-09 22:26
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卡卡鱼 太恶心了,关键还找半天还找不着邮件地址,我看网上好多找他们家邮件的
陌篱0121: 作者 回复
回复 @小女子的喵喵:发票吗,私信吧
回复 @陌篱0121:我能私信你,教教我吗,我给客服发了2封邮件,没理我
共4条回复>
15楼 05-07 14:33
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萍水相逢呀 不发货也不退款真是蛮无语的
回复 @陌篱0121:他家就是这副傲娇模样
陌篱0121: 作者 回复
回复 @萍水相逢呀:是的,这么大个企业,让我对欧莱雅集团甚是失望……
共4条回复>
14楼 05-06 15:31
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Peggymona 陌陌那个私人转运是那种法国留学生代收吗
陌篱0121: 作者 回复
我觉得差不多那种,后来发现挺多这种的,我对比了几个,价格差不多,包税都在210左右
13楼 05-06 11:39
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