雅诗兰黛官网—取消订单及退货退款问题

接着来说说雅诗兰黛官网如何取消订单及退货退款，取消订单有两种方式：
在place order后30min内，可以在个人中心——历史订单的状态当中找到cancel，cancel下面是一条横线，直接点击即可取消订单
超过30min，只能联系在线客服、邮件客服以及电话客服取消订单，其中电话客服是最直接最有效的取消订**式，但是电话客服需要开通国际漫游，话费也不便宜，社区有很多达人攻略，比如借助Google voice、Skype等虚拟电话软件，也可以找代打（我收藏了一个代打的汇总贴，奈何我到现在也没学会如何插入链接），这里有些伙伴可能担心自己口语不过关，说不清楚，其实我觉得日常交流咱们肯定都没有问题，实在不行就先把要说的写下来，打通了照着念，当客服说话语速过快你听不懂的时候，可以让客服说慢一点，或者直接一上来就说明来意，然后自报订单号、姓名、billing address这些关键信息，告诉客服想取消该订单，就OK了，不需要说太多话。
在线客服，需要倒时差，一般晚上8点半以后，就会有客服接入，在页面底部找到more 或者contact us点击进去就可以了，然后等一下就有机器人自动接入，然后就随便输入，一直到机器人的问题问完，就可以接入人工客服了，操作是一样的。
邮件客服，是最慢的，间隔24小时，也是最无效的，甚至可能加速发货，但是不管哪种方式，雅诗兰黛的客服在我海淘过的几个网站中最好说话的了，但是也不要薅羊毛太过了，把最友好的网站也逼的跟梅西一样难过。
最后说说退货退款，雅诗兰黛退货是免费的，确认要退款后，一般24小时之内会收到一封快递的邮件，里面有退货label，我的手机是需要借助梯子才能顺利打开PDF的，也有的手机不需要，然后把PDF下载下来，发给转运客服，等包裹到了以后转运公司会把标签打印出来贴在包裹上送回商家，及时关注包裹送达状态，如果快递显示已送达，不要心急，雅诗兰黛仓库收货后有一个处理过程，一般3-5个工作日，之后会收到一封雅诗兰黛的退款确认邮件，此时，你的退款已经在路上了。