首先感谢社区的小伙伴对我这次乌龙事件感兴趣,下篇这就来了。
上篇说到因为在短时间内两个地址之间横跳,place order之后10分钟就会显示UA,不死心的我想联系客服问清楚原因,奈何我没有免费拨打国外电话的软件,国际漫游的话费也不便宜,况且第一次碰上这种事,除了问为什么,也不知道如何去跟客服沟通解决我的问题,所以在55社区找了一个代打wangdandan0710,妹人很好,一开始就建议我可能打电话没有用,让我先把账号放一放,过段时间再试,实在不行换个账号,可是我这人吧,容易死磕,固执,我非要打,妹当晚就帮我打了,客服的回应是让我等邮件,2天后,我收到了一封邮件说因为我的信息不充分,我就想啊,那是不是再打个电话跟客服确认我的卡片信息就可以了呢,妹说可以试试,第二次**妹没有收费,说赠送一次售后,然而理想和现实的差距总是那么大,这次的客服好像不是很友好,说是系统自动取消,即便他帮忙下单系统还是会取消,然后就挂了。。。。。。
第五回合,我自己还是不死心呐,又过了2天,我联系了一下在线客服,问他为什么下单会显示UA,客服说这种情况一般是因为账单地址不对,我又问丝芙兰支持Chinese billing address吗?回答说不支持,嗯,我很丧的结束了会话,然后想试着改一下真实账单地址看看,于是改来改去,全拼音试了,拼音+英文试了,都是UA,这次我颓了。
第六回合,又过了2天,我都已经注册好另外一个账号了,我还是不想放弃我这个买过几单的号,于是我抱着必UA的决心,换了一张以前从来没用过的信用卡,然后不敢去看订单状态,干别的事去了,一直到临睡前,好几个小时过去了,邮箱里没收到砍单邮件,箱也没有,我忐忑的打开订单状态,是绿色的in process,天呐,合着是我的卡被风控了吗?这次再不敢作**了,老老实实默认了这一单的转运地址,也把这张信用卡留成了默认支付方式(应该不会被盗刷吧,呵呵)。
现在总结一下丝芙兰被砍单的各种原因,包括我在社区和小红书看到的其他人的遭遇:
尽量不要频繁更换地址和支付方式
梯子一定要稳,有很多小号的注意,尽量不要使用相同的转运地址,有姐妹因为系统监控到多个账号使用同一个地址,同一张卡,被认为是reseller,并且小号连坐
小问题比如缺个赠品啥的,尽量不要去找客服battle,会被拉黑