在亚马逊海外购买东西，有的时候到货了却发现货物损坏了，这个时候，售后如何维权。
1、首先我们需要联系亚马逊的客服
之前我分享了一篇如何联系客服的帖子，
2、跟客服描述情况，按客服建议进行邮件发送
通常情况客服会让你拍受损东西图片，还有包裹运单照片，发送tupian**amazon.cn，把图片发过去就等着客服再次联系你即可，不过需要注意的事，一定要先联系客服，再去发照片，不然没有联系就去发这个图片，是没有人为你处理的
3、客服再次回访
收到邮件后，一般客服会在24或48小时内联系你，会根据图片里东西破损情况告知你处理意见，有的时候不是很严重的可能会说赔款20%，问你是否接受，如果比较严重的话比例更高，如果是prime会员的话，有的单价比较低的东西，可能就直接办理退款了，我之前买的十几块钱身体乳泵头坏了，就直接退款了，有的价值比较高，不接受赔偿比例的话，可以申请退货，客服会给你地址，邮寄过去先垫付运费，不接受到付件或者同城闪送等，普通快递或**都可，等对方收到了，东西退款后再联系客服退运费就好
最后还是祝福海淘er包裹都完美到货，少些售后维权
发布于 2022-06-16 11:37:04 · 编辑精选
