消失了两个多月的包裹终于找到,京东,听我说谢谢你

🔴消失了两个多月的包裹终于找到,京东,听我说谢谢你

🔶本来昨天下午联系完中环我已经做好了今天上午投诉到12315的准备,客服全程机器人重复发了十几遍的官方说辞:快递方没有给回复。首先你作为寄件人在两个多月没有找到包裹的前提下不应该收集证据一起去找物流方么?只会敷衍告诉我说快递没有回复,就这么僵持两个月,就是这么对客户的?

🔶问题是出在4月疫情期间圆通快递进不来上海,中环就换了京东的面单,结果换面单时上面没有电话,只有寄件人电话。5月20日快递员配送时只能打给寄件人,中环没有处理。因此快递被挤压在仓库一个多月。
😪期间多次联系京东和中环,要求派送,无果。

😓直到6月27日晚上系统直接显示签收。

😶后继续联系两方,全程录音。到7月中下旬京东说快递找不到了,可以赔偿,但需要寄件方授权,于是开始联系中环,未果。

😶中环说多次催促京东,无回复。

😶就这么僵持到8月。京东打电话说多次联系寄件方没有得到授权,至此不再受理这单的问题。

😓于是我把各种录音和截图导出来,准备投诉。上午站点打电话说快递找到了,今天再次派送。

🔶这箱有雅诗兰黛、elemis合箱等,太久我都记不得了,好在,东西还是收到了。

发布于  08-03 22:20 · 编辑精选
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Pinkfield 还好还好,虽然时间久了点,但东西好歹都拿回来了。悬着的心可以落地了
kingbo花: 作者 回复
都没心情看日期了,找到就行
9楼 08-07 20:29
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vinshakaliu 居然转了京东
回复 @kingbo花:可能三通更久
回复 @kingbo花:三通本来印象就很差
共6条回复>
8楼 08-07 13:25
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kaykkkk618 妈耶好难啊!感觉在互相推😂好在终于收到了不然太损失了
kingbo花: 作者 回复
回复 @kaykkkk618:这个都是我自己主动联系的呀
回复 @kingbo花:对对就是那个都搞定了嘛😂😂
共7条回复>
7楼 08-04 12:40
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pink1990 东西日期还是好的吧
kingbo花: 作者 回复
回复 @pink1990:就是在拉扯啊,我快气死了
回复 @kingbo花:天啊,结果还要自己承担损失?
共5条回复>
6楼 08-04 08:55
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糯糯糯糯 还好还好,失而复得。
kingbo花: 作者 回复
回复 @糯糯糯糯:总归还是找到了诶
回复 @kingbo花:失而复得最开心了!
共3条回复>
5楼 08-04 08:46
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