前段时间发现雅诗兰黛有个账号的积分下个月就要过期了,一直想找个机会兑换了。正好这几天有活动,赶紧下了一单160多刀的,用优惠码拿下四件大礼。
当时650积分档的线雕精华已经断货,红石榴面霜我又真心不想用,听社区姐妹说可以蹲客服要智妍面霜。所以晚上搭梯子蹲了下在线客服,因为自己蹩脚的英文不太想和客服绕弯弯,就提前把事情的前因后果写好,直接发给客服,然后客服会验证下我的账单姓名和地址,就同意给我兑换礼品补发,大概过了一天就收到了赠品发货邮件。除了寒暄的那几句开头和结束语,实质性的内容就两三句。
总结下兑换要领
一定要搭梯子才有进入对话的按钮;
开门见山告诉客服,我的积分已经达到xx分,我想兑换xx产品,请把赠品和最近下单的某某订单一起发货;
账单姓名和地址可以在近期订单的确认邮件中找到,直接复制粘贴即可;
一定要有近期下单的订单号,一般超出一个月客服就不一定答应给你兑换了;
积分尽量早点兑换,不要等到过期了或者超出650分好几百分才兑换,那就太浪费了,要知道,如果积分礼全部兑换完了,是可以退出会员再重新申请会员,这样又可以提前进入积分环节开启兑换模式了。