海淘友好的雅顿,对转运地址不再售后,下单后不支持取消只能退货哦!
雅顿家也算是海淘友好的了,国卡+转运轻松可过,但是可能也是因为曾经各种问题,现在也是对转运地址不再售后。所以下单前,有些政策还是要了解清楚才好哦~
首先,下单后,不支持取消订单。
一般很多网站下单一小时或半小时内,都可以通过邮件或者订单详情里的"cancle"按钮自助取消订单,但是雅顿没有该选项。就算是没发货前,去网站找客服取消,都不支持的。我曾经去问过,客服说系统不支持,只能退货。
那下错单或者想取消订单怎么办?
就只能发货到转运后,选择退货了。他家还是支持退货的,并且提供退货标签。
他家网站并没有明确写提供免费退货便签,而是写了“所有退货运费必须预付,不能到付”。但亲测是能免费退货的。
拿退货标签有三种退货方式,找在线客服、发邮件或者自助点击。
但他家邮件回复真的超级慢,客服发送也很不靠谱,过了一周不发都是常有的事儿,我是觉得他家客服太少,颠来倒去就那么四五个人,就像是老国企的感觉,过了两年了还是他们。所以还是建议自助退货,找到订单详情,点return,然后按照指引一步步点击,就会收到return lable啦!
他家现在说是转运地址不再售后,跟丝芙兰一样,报完地址客服就会说发到第三方承运商的他们系统不接受处理任何售后问题,所以错发漏发等都要自己承担了。海淘人还是且买且珍惜吧~