求助！有没有在ewe退货成功过的小伙伴？

最近一直忙着ewe的一单倩碧退货，都快退了一个月了，还没有退回去，收费28的退货操作费还这么慢真的无语。今天又去上ewe官网，发现我退货的订单直接就不见了，怎么找也找不到。去问了客服说已经操作退货了。但是我去物流平台查，根本就没有揽货。关键是退货订单直接不见了就很神奇，有没有在ewe退货成功的小伙伴，他们家的退货流程是这样的吗？会不会出现退货不成功的情况呀，着急。