10.23的时候我在selfridges买了一瓶苦橙香水，第二天就就收到发货了邮件，打算去转运预报挣一块钱，没想到邮件的链接点进去就一直显示错误，也没有物流号，最后我就想算了过几天再说。
一直到10.31转运库里都没动静，我就登录账号再去看了一眼物流到哪了，点击查询物流依然是网络错误无法查询，但是订单页面的预计到达时间又过了，我害怕丢单就开始发邮件找客服，邮件两三天都没回应，客服又找不到入口
最后在社区找到帖子说微信公众号能联系客服，11.2我就在selfridges官方微信公众号留言，它家客服在中国时间下午五点开始上班回复，需要提供订单号、姓名和邮箱地址查询，中间断断续续地回复到晚上11点终于给我发了物流号，最后查询发现那个包裹10.31才开始运输，11.2到达仓库我去转运一看刚好入库了
大家最近去selfridges买东西收到发货邮件千万不要高兴太早，我觉得有虚假发货的嫌疑
track your order的链接经常都是错误打不开。实在担心有问题，去找微信客服还挺不错的起码能中文聊天
发布于 2022-12-30 22:22:37 · 编辑精选
