黑五光忙着剁手,经常忘记选赠品,忘记输入优惠码,忘记选礼包。上个月下雅诗兰笔这个圣诞彩妆礼包就光选了配货,没有选大礼包就下单了。
发现问题后及时好客服,但是客服说货已经发出了,只能等收到后选择退货。我当时就OK,关闭了聊天框,谁知,联系Q0-EX转运仓库要求退货,结果客服反馈说包要内没有退货Label,让我问网站要个abel。于是就又需要晚上敖夜到10点到等雅诗兰笔美国官网客服上线,沟通后客服给我邮箱发了一封退货说明邮件,并说1-2个工作日内会有UPS给我发一个label。如第一图。把这个提供给转运公司就OK了。该退货标签免费总结:相比较别的网站来说,需要客户自己联系客服或者打电话给官网客服要退货标签是比较麻烦的,不像梅西,自己就可以在订单里点退货,或者取消订单,ND是直接会再包裹内附带退回标签。
发布于 01-05 15:43 ·