老友记丝芙兰包裹签收20多天后失而不得，转运不负责真的败好感！
其实之前有提过，大概10月前后为了合箱买了一单丝芙兰，nars一支+生日礼到老友记。
发的是ontrac，过程中delay了好几次，后来还是签收了，但签收一周没入库。
去找老友记客服，问都不问就说没收到，让我找商家。你都没问问仓库有没有蹲在哪个角落？或者小包裹被压在哪里了？就直接让我找商家？
大家都知道的啊，丝芙兰不对转运售后啊，我怎么找？
客服不处理就算了，直接把各种丢件相关的转运政策甩给我，态度还极其不可一世，爱用不用？
找ontrac说是已送达；
找丝芙兰几个客服前面态度都很好，发完补发地址就马上翻脸；
我卑微到尘埃里去请客服帮忙，有个客服说，不是她不处理，是她提交申请就被系统驳回，大概就是他们系统就这么设定的，没办法。
而我，只能认栽。
大概过了20来天，老友记突然入库了一个包裹，正是那单消失的丝芙兰。
后来我对这家转运真的失望至极，宁愿多出钱出库也不愿意再下单合箱，这件事才算画上句号。
发布于 2023-01-05 22:29:29 · 编辑精选
