转国怎么认领包裹?预报错单号并且没写识别码怎么办?
前面已经讲述了这个故事,因为下单没写识别码,网站发货邮件中的单号跟实际单号不符,包裹入库但没有到我的仓位。
在转国包裹认领的系统内能查到单号,于是按照网站要求,一步步上传了相关凭证,包裹物流截图、订单截图,带有名字和地址的各种截图,并且填写清楚物品明细。
然后咨询客服,客服要求“提供下带有单号收件人在同一界面的订单截图”,但我不是发货单号和详情页单号不一样嘛,就想了下办法,录屏给客服,她表示也认。
于是截屏录制发完后,再把入库识别码提供给她,就审核成功,很快入库啦!
所以下单时尽量还是要填写识别码;
真的没写就要第一时间去预报包裹;在包裹单号不发生什么变化的情况下,会很顺利入库的;
但我遇到两次入库单号和发货单号不一样的情况了,实在不行只能去认领;转国审核相对严格一点,我之前在轻速和哪个转运都认领过,相对简单很多。