之前2月中旬买了美网雅顿的产品,但是发来的两个金胶赠品都是3月3号过期,啵啵胶是8月过期。
之前就有刷到说雅顿产品临期,特别是赠品,这次居然自己遇到了
由于不方便联系雅顿在线客服,也不想熬夜打电话哈哈哈 所以一直都是邮件联系的,感觉挺方便的,但是最近邮件客服回复也比较慢,以前一般是第二天凌晨(中国时间)就会给我回复
第一封邮件没有准备,直接发邮件给客服告知我收到了两份过期、一份临期赠品,客服回复让我拍照给他看下批号去和仓库确认
第二封邮件我是拍了金胶和啵啵胶的批号给客服,并且提出要求补发新日期的对应产品
最后客服回复,确认该批为临期产品,等仓库清完这一批产品之后,再给我重新补发新的,发货会给我邮件通知。
今天回了邮件要求务必补发对应的三盒产品,并且发货及时邮件通知我,以防客服直接发货但是入库后我不知道而错过转运。
就等收到之后再来晒个后续啦,目前和雅顿邮件客服沟通还是比较顺畅的。