可乐送转运超级慢,去年的包裹到现在还在清关

可乐送清关速度如此之慢,2月份清关等待现在一直在清关中,等了一个月我第一次询问客服请求说正在催促,
4月份问客服说在换渠道,让我等待,这几天就会出关。4月中旬的客服信誓旦旦的跟我说我这个清关这几天将全部出关。
自从这次之后,这个客服到今天2023年5月17日,我联系他没有一个字回复我。我的包裹也一直现在在清关中。我联系其他客服也是同样的情况,都没回应!这样的服务态度,作为转运公司可不可以负责一点,最起码的回复**都做不到,我将包裹委托给你们,就是对你们的信任。这种态度跟速度,真的让人很恼火!我最近寄到可乐送的4个包裹到现在还没入库,都过了很长时间了!😂😂😂😡

发布于 2023-05-17 13:18:44 ·
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rainleecr 这一批次今天终于出来了,进度更新了,我简直老泪纵横啊!!不过客服依旧很难联系上,估计咨询量太大了,顾不过来
回复 @joesonww:当时物流更新了,但一直查不到这个件的状态,到现在还没收到,也不知道是怎么回事。。。
最近陆续收到包裹了,2月那一批我之前剩了2个一直在清关,昨天看有一个更新了国内快递,但是查不到进展。其他还有4个包裹是3月份提交的,出仓后就一直没进展,最近也陆续收到3个。我也联系不上他家客服了,薯条也没回复消息。
共3条回复>
6楼 2023-05-23 12:25:44
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eriko 有没有可能这个客服已经不干了,要不换一个问问?我4月3号待出库的一直没下文,今天看了一眼,更新了好几条状态,清关中了,这家人真是迷!出坑坚决不走了
joesonww: 作者 回复
这家客服都联系过的,现在只有一个客服回复短信,但是一天回复消息,不会超过2次。真的很气人,这样的转运真的无语死了!
5楼 2023-05-18 18:14:52
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rainleecr 我和你同一批次,连系统显示的清关时间都一模一样,也是一直没有消息。。。。你发的这个帖子简直就好像我自己发出来的一样,说出了我想说的话。他家的slogan居然是“一家走心的转运”,这时效、这处理问题的方式、这客服态度,简直太讽刺了
joesonww: 作者 回复
就是说啊,真的暴走的状态,这家转运现在只有一个叫薯条的客服回复我的消息,一天也就回2次的样子,不知道是有多忙,
4楼 2023-05-18 12:59:24
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xiaomodel 这个批次估计掉坑里了
3楼 2023-05-17 18:37:24
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Joan8276 哇,去年到现在还在清关,真是夸张了
2楼 2023-05-17 14:48:06
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