可乐送是跑路了吗？

因为太慢了后面就换了转运，一直没管，想着等到一年期限到就去退充值金。
结果五月初偶尔在某某薯刷到可乐送跑路的帖子，一下子慌了。联系之前的客服（小二，小可都不回复）后来在官网找到了新的客服（小薯，可乐）小薯有回复说，没有跑路，公司正常运行。得到回复后的我又没有管了。
这几天想要用私人地址，又找小薯想咨询下什么时候恢复私人地址，结果一直没有回复。
又去某某薯上看了看，都在说这是跑路的前兆，都是又有很多姐妹陆陆续续收到了包裹。
所以可乐送这是什么情况，充值金还有几大千呢

补充
图二是在某某薯上面刷到的一个姐妹发的图，对方是可乐送前员工