对比了上次FAMOUS没有在线客服这个事，我真的要夸一下Crocs他家的客服，真的是太牛了，虽然比不上那种一周七天都在线的，但是他在在线的时间挺长的，周2-4都是24小时在线，找他的时候根本不用看着时差来，不要熬夜找客服的感觉真的很爽！
而且找他家客服特别的方便！页面拉到最下面有一个contact us，点进去，有时候他会显示在线聊天不可用，但是一般稍微等一下下就好了。
点进去把个人信息还有你要咨询的问题输入进去就可以开始找他们聊天了。一开始其实是机器人对话，可以不用理，直接选择在线经理聊天就可以找到人工客服了。
反馈下来我觉得都很愉快，而且他们的办事效率也很高，我上次是收到2只不同码数的鞋子，和他们客服说了之后，他们登记完隔了一会就说可以帮我发一双新的鞋子过来，包裹也很快就收到了。
这种能够及时沟通且能很好解决，对于海淘的伙伴来说真的太给力了！
发布于 2023-08-16 18:34:00 · 编辑精选
