再次吐槽coach outlet真的不友好,为了支付我用amazon pay试了好几次下单,然后被锁定了
怎么解除锁定的
被锁定之后推送电子邮件,邮件会要求提交的证明资料,一般是信用卡后四位、账单地址、最新账单以及个人身份证明。(需要翻译)
如果电子邮件回复还未解锁,可以看看网页是不是有提交的界面,如果网页也不行,再找客服。
证明资料
你的**(保留你的名字,其他适当遮盖)
你的信用卡(只保留后四位)
你的信用卡账单(翻译一下,有道完整的翻译)
你的信用卡地址(与amazon保持一致、转运就写转运的)
所有资料整合在PDF上,在首页写明你的名称、你的信用卡地址。
证明资料需要跟你账户的地址一致,你账户写的什么地址就需要提交什么地址。国内信用卡(农行)账单是没有地址的,这个时候你就可以在证明资料PDF首页写就行。
怎么找到客服
第一步,注册一个新账号,为了跟客服聊天。
(旧账号登不了,注册新账号才能在线聊天)
在页面底部找到help,进入customer service(图二),点something else(图标),进入下一个界面,点I need more help (最后一个)
进入到对话框,一开始是机器人,先点击something else(最后一个),点底部人头,点yes,在点chat with an associate now
进入到人工客服对话,发“My other Amazon account has been locked, and I need help to unlock it.”先发你的请求,对话框需要确认你的帮助内容。
等待一分钟,客服会进入对话,然后你就可以开始告诉他你的另一个账号,锁定了。
需要注意的是,如果第一次客服的方式你不能接受,你发起第二次,说明你需要在线帮助其他方式你不能执行。