雅诗兰黛官网客服如何沟通？雅诗兰黛海淘客诉沟通技巧

作为刚开始海淘的小伙伴，接触最多的一定是雅诗兰黛，倩碧这些，不用工具就可以上网，购买没有难度的网站。

作为一个海淘小白，在第二次购买雅诗兰黛的时候就遇到了包裹丢失的问题。运气爆棚。

那会还是过年期间，购买的订单一直没有签收，我合计我们放春节，国外不过这个呀。赶紧联系中环，中环说没有收到。EL（雅诗兰黛）说送到了，你是转运地址不售后。我说没签收。后来自己找了快递公司，显示没有送到，包裹不知道又飞到哪里去。

和EL客服来来回回发了五六封邮件解释都没有用，最后重点。我发邮件说找你们领导吧。确实不是我的过失也不是转运公司的过失然后换了一个客服终于给我补发了所有购买的东西和赠品。

那会对海淘就是怕怕的，和国内快递不一样，根本没法好好沟通。主要是一上来就遇到了包裹丢失，这个概率感觉很大。其实到现在我就丢了这个包裹。所以海淘还是有风险，现在对转运都不售后，不怕麻烦就要多和客服对峙。总之售后挺麻烦。