最近在新西兰HealthPost官网海淘遇到的问题，和解决方法

新西兰HealthPost官网我买的比较多，之前都挺丝滑的，不过最近半年海淘也陆续遇到了几个问题，好在都顺利的解决了。

问题一：支付宝付款成功后没有收到订单邮件，在账户里也查询不到订单信息。
解决方法：
1.写邮件：可以发送邮件到：info@healthpost.co.nz邮箱，描述清楚问题和诉求，可以直接用中文写邮件，这点比较方便。
划重点：一定要同时在邮件的附件中，上传支付宝交易成功的截图，因为其中包含了商家的交易号，可供商家核对并有利于及时确认订单；
2.联系在线客服，点官网右下角的**图标，可以即时与在线客服对话反映问题，需要注意的是，因为奥克兰和北京有时差，奥克兰比北京时间早5个小时，所以要计算好时间以免联系不上。

结果：我选择了写邮件的方法，在发送邮件隔了一天之后，收到了官网的回复：订单已经确认，同时以积分的形式补偿5纽币，可用于下次购物时使用。

问题二：如果使用转运的方式，下单到澳大利亚，需要支付额外的GST费用。
解决方法：写邮件问询什么是GST，具体是如何收费的。
结果：第二天得到了官网回复的邮件，大意是从新西兰进入到澳大利亚的商品，需要交纳商品总额10%的服务和税费，寄往国内则不需要

另外，HealthPost官网付款方式也有变化：
之前的付款方式，除了海淘常规的信用卡，还有国人习惯的的微信和支付宝，但是现在，网站上虽然也显示了微信支付，但实际在结账时只能用支付宝，已经没有了微信支付的选项；而且，在付款方式中，无法再使用国P付款了