相信去年黑五雅顿官网升级之后，很多喜欢海淘的朋友都有过被砍单的经历，真的让人很抓狂！当时因为活动再雅顿海淘官网网站下单了一单，真的是头大。毫无缘由就砍了，我都是看到大家在反馈才赶紧上去看了下，果然也是一样被无情砍单。经过一番折腾，我终于维权成功，在此想和大家分享一下我的心得体验。
被砍单的原因有很多，可能是因为商品缺货、地址或付款方式有问题等等。但是当时的情况感觉像是系统升级后的BUG一样，因为大面积的砍单情况，自己感觉还是很失望的。但我并没有放弃，我决定通过客服渠道进行沟通。
在与客服沟通的过程中，我详细说明了我的订单情况，并询问了被砍单的具体原因。客服告诉我，由于系统故障，我的订单被错误地取消了。他们表示歉意，并承诺会尽快为我重新处理订单。
经过几天的等待，我终于收到了重新发货的确认邮件。虽然过程有些波折，但最终还是得到了满意的结果。
通过这次经历，我总结了一些售后维权的心得体验：
保持冷静，不要惊慌失措。被砍单虽然让人不爽，但不要立刻发脾气或者放弃维权。
及时与客服沟通，说明情况并询问原因。有时候砍单可能是系统问题或者其他误解，通过沟通可以解决很多问题。
就算被砍单购买不成功。也不要生气难过，毕竟身体是自己的，气坏了不值当。就当不买立省100%。
发布于 02-26 16:10 · 编辑精选
