相信海淘过的朋友都有过这样的经历:在国外网站购买的商品,到手后却发现已经过期了。前年黑五我在雅顿美国官网网站购买的商品就遇到了这样的问题,让我的海涛之路变得不顺畅,十分焦心。
经过一番折腾,问题得到了解决,官网也补发了产品,在此想和大家分享一下我的心得体验。
当我收到包裹后,发现其中的金胶已经过期了。好震惊哦!这让我感到非常失望和愤怒,因为我一直都非常信任雅顿这个品牌,并且在官网上购买也是为了确保产品的质量和新鲜度。
为了解决这个问题,我立即联系了雅顿美国官网的客服部门。在与客服沟通的过程中,我详细说明了我的问题,并提供了相关的证据,如订单号、产品照片等。客服人员表示转运地址不售后,然后就不了了之了。
在社区里面看到跟我同一时刻买到产品的也有好多过期了,在社区里一顿通气哦,55海淘收集了大家的情况给官网沟通。最后官网通知过期的胶囊都可以补发。
通过这次经历,海淘虽然有风险,但只要我们同心协力,有问题一起应对,有好的沟通平台,大家一起诉求,做好充分的准备和应对措施,就可以zui大程度争取自己该有的权益。希望我的经历和心得能够对大家有所帮助,让大家在海淘的路上更加顺利。