海淘几年来，丢件，货损，少件等问题，我也遇上过几回了。海淘还比较友好时，遇上少件，丢件时找海淘网站在线客服一般大部分都会得到解决，就算遇上不太好说话的在线客服，大不了多换几个在线客服，一般都会补发。
不过自从雅诗兰黛美国官网也不对转运售后时，我只能尽量少买买。雅诗兰黛海淘，我有过2次丢件，其中一次是丢了价值60多刀订单，当时是找了雅诗兰黛美国官网在线客服，多个在线客服都表示不对转运地址售后，也连续几天多次发了邮件给官网，不过最后也只能自认倒霉了。
还有一次是ontrac送错了地址，签收人也显示不是转运常用签收人。这个件价值170多刀，价值还有点高，我当时是先找了雅诗兰黛美国官网在线客服沟通，多个在线客服都表示对转运不售后了，不过我在群上问了同行，说可以联系ontrac试试。我连续几天试着找ontrac在线客服，不过那几天不是网站问题还是别的原因，一直联系不上。
另一个同行集美说在ontrac网站下端有个专栏，可以写要求，我当时写了关于雅诗兰黛送错地址了，签收人也是错的,希望ontrac能帮忙送到正确的地址。过了一天，ontrac有邮件回复我，说会尽量帮忙找，如果他们找到会送到正确地址，如果找不到那只能找雅诗兰黛官网解决了。不过好在过了2天，送错地址的海淘包裹总算入库了!
海淘越来越难了，收到临期过期的产品还算轻的，至少产品还在，临期自用还是可以的，就怕遇上少件，丢件，只能祈祷每次海淘都顺顺利利
发布于 02-28 17:01 · 编辑精选
