海淘了这么多网站,我觉得售后服务最好的就是亚马逊海外购了。记得前几年,特别流行买日本的厚木连裤袜,我也不例外,前前后后在日亚、亚马逊海外购自己买,帮别人买,一共下了二三十双吧。
有一双连裤袜寄到了之后,我拆开准备穿,发现纸盒接触的地方有个小虫子,虫子非常小,类似于那种小蚊子似的,但还是在包装里面,我当下第一反应就是马上拍照找客服。这里不得不表扬亚马逊的客服,我拍照过去之后,客服核实了我的订单号和物品,然后提出两个处理方案:一是直接该双连裤袜退款处理;二是重新给我寄一双。无论怎么处理,这双瑕疵袜子都送给我了。我选择了支持退款处理的方案,提交售后之后,24小时内就处理好了。钱直接退到了支付的信用卡里。客服一点都没有扯皮,从此我对亚马逊海外购真是好感满满。
发布于 03-06 16:42 · 编辑精选