22年解锁潘海利根后，只要有好活动比如买一送一，我都会买。
之前一直都在英国官网下单，后来美国官网的伊丽莎白玫瑰也有买一送一，下了1单，但至今我都没收到货。
下单是顺利的，官网也发货了，但点击订单页面的track order，一直显示404，不管是我开梯子与否，始终查询不到物流单号（见图2、图3）。
为此我给客服发了邮件，询问物流单号，客服第一次回复说会努力尽快解决。苦等半个月后，客服第二次回复说会努力尽快解决（见图4、图5）。
第二天我又收到一个不知道什么鸟语的邮件（见图6），用了翻译软件后是西班牙语，询问我对服务和香味是否有印象？应该是群发的邮件，毫无意义。
后来，我就再也没收到过任何客服关于这个订单的回复邮件了。当然我后来也忙，一直忘记去询问这个包裹的物流单号。当时下单的转运是转国，也一直没这个包裹的入库信息。
现在这个订单过去快1年了，不管潘海利根美国官网是否发货，在我这里就是认为它没发货，就算发了也没给我单号，仓库也没入库过这个包裹，客服说跟进也没下文，坑了我190美金，一生黑。
写完这篇吐槽贴，我又发了邮件，再次询问这笔订单的物流单号，看看他们是否还会继续处理？
发布于 03-18 22:35 · 编辑精选
