如果没记错,nordstrom(以下简称ND)是我海淘以来用科学上网方式解锁的第1个网站。多年买下来,它家除了偶尔抽风的砍单,大多友好,但最近发生了一次乌龙的错发。
当时买的是香奈儿身体乳+洁面共174刀,发货后去转国预报了货到即发。等过几天我想起来去转国一看,等待出库的是兰蔻大礼包+面霜套盒?
转国也是搞笑,和预报的东西不一致,它也瞎打包,瞎出库,不会先放在一边,通知我这个包裹有问题吗?幸好我每天有空都会登录各个转运看看包裹的进度!
好啦,接下来说说我的处理方式吧。先声明,我是个非常懒得去找客服的人,看过我之前的碎碎念都晓得。总之我很淡定,问题来了,解决就是了。
包裹等待出库,可以先设为问题件,再去找客服拦截出库。但我看了照片,兰蔻面霜2件套是正面,大礼包拍的背面,推测是个礼盒,但不确定是哪个礼盒,问了一圈小伙伴,根据重量估计,最好打算是菁纯套盒,最坏打算是圣诞大礼包。
如果做最坏的打算,假设是面霜2件套+大礼包,面霜原价226刀,大礼包79刀换购,总价305刀,我当初买这单花的174刀就是58折左右,但ND的兰蔻貌似没做过58折的优惠吧,哪怕有香水大礼包等赠品啥的拉低成本。
最坏打算都是商品价值高于我原来下单的香奈儿,那万一是最好打算呢?抱着一把和懒得找客服的心态,我选择笑纳下了错发的兰蔻,尽管可能会砸手里滞销?那就自用咯。
半个月多后包裹到手,最坏打算兰蔻圣诞大礼包+面霜2件套,哈哈,也不算太亏,目前大礼包已经出掉,至于那笔订单,页面显示return,估计是ND把2个包裹发错了,别人收到我的包裹退货了?不过我也没收到ND发来的发错货要追回包裹的通知,后续这个号也能继续下单,看来ND也是财大气粗无所谓的咯!
我这叫懒人有福气吗?懒得找客服的人,遇到错发,不管是品牌还是价值都略高于当初下单花的钱!不过如果大家海淘遇到错发,还是要积极的找网站解决问题哦!