MK海淘包裹丢失,联系客服全额退款了!

第一次海淘包包丢件,运气真是没谁了!还好最后商家退款,也不算损失。
✏️退货起因:
8月底MK海淘大促,好不容易买了个K中号风琴包,顺利下单,顺利发货后,就再无下文了。最开始以为还在路上奔波就没怎么管,结果后面看物流显示就一直在邮局变来变去,已经过了近半个月了吧,还没到转运仓库。这个时候就差不多感觉到要丢件了。
✏️处理过程:
遇事不要慌,先找客服问问情况,虽然之前看到有小伙伴说找了客服之后下单就不好过了,但也不能一直等吧。本人口语比较差,在线客服又要等到深更半夜,果断选择邮件联系客服,大家可以参考一下我的邮件格式P2,把自己下单时间、订单号、收货地址、问题和诉求说清楚就好。(我当时怕mk邮件太多看不到,连发了3封)
✏️处理结果:
MK客服回的还是很快,第二天就有封邮件过来了P3,说是包裹丢了,然后会在几个工作日内把钱退回来。今天我去看了看我银行卡信息,还真收到了一笔退款,不得不多MK效率还是很高的。

❗总结:虽然现在有部分网站不支持对转运地址售后,但如果真是自己包裹有问题,直接去联系客服就好,像MK这次处理得就挺不错的,直接说退款就退,这也给了我下次购物的动力了哈哈。

封面图片源自网络,若涉及侵权请联系我删除

发布于 09-18 15:32 · 编辑精选
评论
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xiaomodel mk的售后态度和服务,还是很好的嘛
8楼 10-06 00:30
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dudu海淘 这种算是快递的锅 商家必须得负责
圈圈318: 作者 回复
对,虽然我还挺想要包的,不过退款就退吧😃
7楼 09-23 10:59
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柠檬爱淘淘 mk客服处理还蛮不错的
圈圈318: 作者 回复
是的,直接邮件联系客服就好
6楼 09-22 16:44
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misunting 还好退款了,不然真的要难受si了
之前看社区好多人说货损呀啥的,搞得我都不太敢海淘😂
圈圈318: 作者 回复
就是就是,难得买个包
5楼 09-20 12:07
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噜啦嘞yo 还好退款了,不然又得多掏一笔
圈圈318: 作者 回复
对呀,能退款就行
4楼 09-18 18:21
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