小海鸥美国网站海淘下单界面不显示运单号怎么办？

遇到的问题：
一般hollister家如果发货了，订单界面会显示运单号，以及这个包裹里包含的物品。但是我那次，只是显示发货，点进去就是一片空白，我估计是界面出现了bug。
处理方法：
晚九点-早十二点，这个时间段去找在线客服，客服有可能回复比较慢，大概十分钟左右会应答你，需要耐心等待一下。寻找客服方法：拉到界面最下方-help-customer help-live chat。
处理结果：
你可以把相关界面截图和订单号给客服，客服看了之后就直接根据订单号查询给我运单号了，并且告诉我两个运单号里面分别包含了什么商品。可以根据客服说的申报入库。