遇到的问题:
Pp这家是我第一次在澳洲购物,所以对各方面都有点紧张,物流信息和转运仓入库状态可以说是一天看好几遍。果不其然,出问题了……澳洲邮政显示签收了三天,但是澳洲速运那边一直没显示入库。
处理方法:
澳洲速运是通过QQ联系客服,客服的回复频率很高,速度也很快,所以那天我直接把我的运单号和网站填写的相关地址信息截图给了客服,客服说帮我询问一下仓库。
处理结果:
中国时间十点多,客服回复我找到了,是因为pp默认用户名即寄件名,并且面单上还省略了第二行地址,导致我的包裹虽然到了,但是没有入库编码,姓名也不对,没法入库。这里真的要再次说一下澳洲速运客服的耐心和负责,澳洲时间都零点了还在帮我找。
发布于 09-23 08:56 · 编辑精选