遇到的问题:
这次遇到的问题更是马大哈了,因为我的账号下了一次之后就被砍单了,所以我让我朋友帮我下单试一下。结果这次地址给填错了,因为她第一次下单不太清楚,是手打的地址。
处理方法:
首先,我询问它家客服(界面右下角-对话框)能否取消订单,客服说它家下单后因为发货很快,所以不支持取消。我又问能不能改地址,她说建议我去邮政网站自己修改。于是我又去邮政网站,但是我发现澳洲邮政注册,需要提供住址信息和手机号,这样才能修改。。显然这两个我一个也提供不了,所以我重新给PTINCESS POLLY客服和澳洲邮政客服都发了邮件。
处理结果:
PTINCESS POLLY客服过了一天回复邮件,说她那边尝试帮我修改了,但是不确定可以成功。澳洲邮政客服那边让我提供了一些订单的具体信息,然后也同意帮我修改了。所以我建议大家如果pp地址方面遇到问题,可以去找澳洲邮政客服,效率更高一点。