TB皮质遇到暇疵怎么办?能够申请部分退款哦

遇到的问题：
法棍包的表面出现了一块黑色的暇疵。因为我下单之前有在社区做过功课，知道它家对转运地址可能不太友好，会发暇疵品，所以我这次特地选了一个有美私的转运，有跟仓库工作人员确定过吊牌和五金的问题，没想到问题出现在了皮质上……
处理方法：
官网界面底部-help-contact us-live chat，找客服，美国时间8：00-23：00在线
处理结果：
客服先问我愿不愿意换货，我说已经让朋友带回国了，没有办法再进行换货。客服说让我等几分钟，她去申请有没有什么别的解决方法。过了几分钟，她说帮我最多申请到了15%的退款，我当然是欣然同意了。原本我也是抱着试一试的态度去找客服的，没想到还真给我退款了一部分。