一年没买倩碧，就想黑五多送点镭射302精华，谁知镭射没等来，等到了紫光瓶，这就算了，好歹买一单用用，结果发货少了50ml紫光精华，还没有黄油125ml赠品（买早了），今晚去找倩碧客服，最开始她一直跟我强调紫光没货了所以给我补发了眼霜，重点是她强调的是我原有订单里面自选的15ml水磁场眼霜（把我当傻子骗！生气！），本来就已经很嫌弃这单赠品了，尼玛还一直跟我钻字眼，大晚上冷成狗
，聊了半小时一直跟我扯有的没的。
在我很生气让她叫客服主管跟我聊的时候，她态度马上又变了，说马上跟我再查一下，虽然不太推荐大家用这种强硬的沟通方式，但是倩碧这客服明显有点把我当傻子拿捏，不是我的东西我可以不要，但是你应该补发给我的就必须给我才行，没有紫光50ml可以补，那就补其他的商品啊，而不是一直扯有的没的
。
全程后半段我都很生气跟她打字，后面就给我补发了，说1-2个工作日会给我补发紫光精华50ml，真的超级无语！大晚上的太糟心….
说这么多总结如下：
1、大家遇到一样的售后问题，别怂！正常合理售后该有的态度一定要拿出来；
2、有漏发少发情况一定要早点联系网站客服，越早主动联系越容易解决问题；
3、不该自己的东西就不要去找客服，我挺嫌弃那种恶意薅羊毛的人，搞得现在海淘环境越来越差，老美客服也越来越狡猾，所以不是自己的东西，不要去碰。
发布于 今天 01:00 · 编辑精选
