海淘黑话词典之BBB，售后投诉必备

BBB的全称是Better Business Bureau，美国商业改进局。
BBB成立于 1912 年，是非营利的组织，其目标是促进建立公平有效的市场，以便买家和卖家能够建立互信。
BBB类似于我们的消协，如果在海淘过程中，出现了问题，和商家协商多次无法解决，在自己有理的情况下，可以在BBB平台投诉，提出自己的合理诉求。由于BBB只是一个平台，不会偏向其中的任何一方，因此最终的结果还是得看商家诚不诚信。