2026年春节假期将至，感谢您过去一年的支持与信任，乐一番全体员工预祝您新春快乐，阖家幸福！
日本仓库
日本仓库春节假期不休息，正常作业。
韩国仓库
韩国仓库将在2.14停止签收入库。2.9之后到仓的包裹将在年后发出，2.19仓库将对年前到仓的包裹进行揽件发货。2.23开始恢复签收、上架及增值操作等服务。(2.11~2.19期间的仓储费全免)
线路发货计划
韩国线路：
纸飞机KR专线：2026.2.10为年前最后一班船期（可节前清关），希望在年前完成清关的包裹需要在2.6 11:00前完成付款。节后第一班船期为2.21。
韩国邮政EMS线：年前最后一次发货时间：2026.2.12。希望在假前发货的包裹，需要在2.11 11:00前完成付款。
日本线路：
日本邮政、彩虹桥Plus专线、彩虹桥专线、彩虹桥Lite专线、DHL国际航空快线、纸飞机专线，春节期间正常发货。
*注：因春节假期期间中国国内海关正常休假，2026.2.15~2026.2.23无法进行清关处理。清关工作将顺延到2026.2.24后陆续进行，因此各线路的清关和派送可能会有一定的延迟，敬请谅解。
客服安排
简体 在线客服/工单客服
2026.2.16~17日休假2天。休假期间，乐一番官网、乐淘一番 APP/小程序及网页端的在线咨询、工单服务暂停受理。【乐淘一番留言 / 议价业务将安排专人值班处理，服务时效或有延迟，敬请谅解】
日文 代购、售后/工单客服
2026.2.16休假1天。休假期间，售后工单服务暂停；售后审核及企业微信将安排值班人员正常对应。
2026.2.17休假1天。休假期间，代购售后服务暂停；同时，售后工单及企业微信相关咨询将延迟回复。
温馨提示：因客服休假，若您的拍照服务申请被驳回，重新申请后的相关确认与审核等相关时效将会延长。
社群客服
2026.2.16~2.17休假2天。休假期间，微信社群及私信的咨询服务将暂停。
待休假结束后，积压的咨询及工单客服人员将依照时间顺序进行处理。
由于假期期间货物积压影响，全线路节后整体清关、派送时效可能会受到影响，若因节假日特殊情况的安排给您造成了不便，敬请谅解。
最后提醒大家节假日前后请合理安排发货计划，避免造成不必要的时效损失，感谢您的理解和支持！
