这是一篇走心的海淘晒单。记录在海淘翻船后,如何力挽狂澜!#海淘有风险,转运需谨慎#
最近买买买停不下手,因为优惠折扣真的太多~
然而这也是我第一次海淘踩坑。先不说最近的物流慢到无力吐槽,这一票走了40天!到转运仓入库到出库等了一周多,在飞机上呆了10天!!!海关不知道关了小黑屋还是啥等了半个多月才放行!!本想着终于到手了,打开傻眼了。心!
如果宝贝你也碰到跟我一样的状况,下面告诉大家我是如何一步一步扭转乾坤哒~
[失望R]第一步,反馈给丝芙兰。
发现北美丝芙兰真的很好说话,把照片拍给他们,二话不说就是道歉然后问我要怎么处理?重新补发还是退款。因为等了太久很怕再出现同样情况,所以我申请了退款。大概1周不到钱就退回支付账户了~
很多宝贝到了这一步大概觉得就结束了。No~我们是付了计重费用的,所以~
[微笑R]第二步,找转运公司退还运费。
以我的转运为,转中平时实效和服务都不错,但是今年开始电话永远不通,所以我只能微博和邮件两边申请索赔。其实也是抱着试试看的心理,没想到转中居然答应给我索赔了高光的,这算不算我薅了个小羊毛~
转中理赔邮箱:lipeiuszcn.net
中间过程是发了11封邮件,宝宝们如果要是遇到这种情况请注意以下几点:
1.包裹上门的时候,最好当面检查。有问题直接拒收然后通知转运。
2.我是公司里所以快递给我放前台了,导致我签收后才发现问题,所以如果跟我一样事后发现,切记不要丢箱子,拍外箱破损图,开箱全景图,产品破损图,发给转运理赔邮箱。
3.全损才索赔,部分损坏只是人道主义意思一下,所以我的眼影只赔了20rmb
4.称重全损物品重量(要拍全产品和重量),发给转运,100g以上开始算续重金额索赔。
以上就是我的海淘翻船后如何处理的经验分享啦~