第二篇终于来啦！ 【网站寄错东西怎么办】
懒癌**者本来不打算这么早开始第二篇的，结果今天发生了快递寄错东西这件事，并且顺利解决了，于是决定来分享一下这次的经验。
前段时间雅诗兰黛买一送一活动非常热门，由于我人在，拥有美卡，毅然决然地选择在belk下单，可以直接打85折（无赠品）。今天怀着激动的心情去拿快递，拆开一看，EXCUSE ME?? 如图一，我的精华变成了很丑的眼影盘和唇膏套装，而包裹里的订单(图二)也清清楚楚得写着雅诗兰黛精华。
于是我立刻打开belk官网，找到了belk的客服电话，并且向她解释清楚。事情很完美得解决啦！
【客服会发邮件，关于 return label，打印下来就可以免费把收到的东西退回去，新的订单已经生成（图四），并且很大方的给了两日达】
接下来电话内容：
接通以后客服会问你怎么了，你可以这样回答： you sent wrong goods to me. I bought xxxx, but I receive xxxx. I hope you can help me.
之后客服会询问你订单号（order number），邮箱号(email address)，再复述一下问题，基本就可以解决啦！

遇到问题打电话，英语不好的人live chat, 毕竟可以使用translator.