亚马逊海外购问题单,完美解决问题。
无论亚马逊海外购,还是以前的亚马逊中国,它家客服是真心服务态度最好。
英亚小众品牌Baylis & Harding,买这品牌洗手液护手霜套装,感觉挺物美价廉的,18年9月就下单了它家的洗护套三件套,但是这次包装那个坑人啊,洗发水瓶子不封口,导致运输途中洗发水瓶口松动,漏的一干二净。
看见物流进度停止好几天没动静,我去咨询亚马逊客服,客服再去问物流公司,才知道国内物流公司在海关清关完毕,没通知我的前提下,它给直接退回了。。。然后亚马逊很爽快的整单退款,并告知我如果想再购买该商品,购买价高于原价,可以退差价。
不信的再买。呵呵,等这单海关清关后,国内物流公司打电话告知我又漏了,叫我直接退货。为了订单的Crabtree&Evelyn护手霜,我还是让快递小哥送货。
额滴神啊,包裹那个惨不忍睹,粘黏黏的洗发水把纸箱半边都浸湿透了,纸箱一角都烂破了。护手霜也泡在洗发水和纸浆里面,幸好套着个密封塑料袋。
拍照发邮件给亚马逊客服,亚马逊客服把洗护套装单独给我退款了,而且不用我退货。
冲洗这堆滑唧唧瓶子的水+泡沫,都可以把浴室洗干净了,不把这堆瓶子洗干净,我都不好意思仍桶。
抱着抢救回来的护手霜,哭唧唧滴哀悼我的洗发水,是不敢再买第三次了。。。